“互联网环境培育下，人们越来越习惯使用不受时间、地点、空间限制的移动智能终端，因此手机银行、直销银行、微信银行等移动银行越来越受用户偏爱。”

8月30日，在中小银行互联网金融联盟成立一周年之际，联盟联合金融壹账通、零点有数科技联合发布了《2018中国移动银行用户调研报告》。

通过报告，我们期望能够引发各移动银行对用户的关注，了解你的用户，洞察其用户的真实需求，顺应行业发展趋势，基于用户体验找到适合自己的产品和服务体系，为用户提供丰富、创新、生活化的产品和服务，让移动银行更好的融入用户的生活。

l 他们是谁

l 他们如何看待移动银行

他们觉得手机银行和直销银行不一样！

64%的用户认为手机银行与直销银行需进行差异化定位

直销银行——

应用场景应更丰富、功能更创新化

l 他们的使用行为是怎样的

“买买买”

的时候用户使用移动金融APP

l 他们需要什么产品

理财，更喜欢买

较同类更高收益的产品

支付，需要

更顺畅，有激励，提醒及时

l 他们如何定位微信银行

他们不大关注微信 最需要账户查询功能