中小商业银行要在复杂多变的内外部环境和激烈的同业竞争中谋求长远可持续的发展，面临的首要难题就是人才困境。根据《中小银行金融科技发展研究报告（2020）》，中小银行面对“引才贵、育才慢、留才难”的共性难题，人才队伍建设不足和复合型人才培养迟缓，不仅弱化了科技的智力支撑，也影响了银行数字化转型升级。对员工精准且到位的培训，将对未来业务的开展起着本质影响和制胜作用。
近日，联盟线上学习专区——IFAB联盟学院，携手观点教育连续两周带来“商业银行培训的定位与设计”线上直播课，邀请到了拥有20多年商业银行人力资源工作经历的资深讲师杨浩先生，为会员银行讲解商业银行应如何从战略的高度做好培训工作的定位与设计，旨在帮助银行提升培训工作的规划和设计能力，优化中小银行人才培养工作路径。
本次线上课程一经推出广受关注，错过直播的小伙伴不用担心，下面就来看看小编精心为大家整理的课程笔记。
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本次人力资源专题直播课是联盟为广大会员带来的福利课程，直播回放视频将于2月10日前限时回放，扫描上方二维码即可观看。
在人人皆内容、人人皆媒体的今天，创新无边界，需求更多元，培训部门应该如何有效的开展行内培训工作，在承接银行战略转型、业务发展的同时，做好培训体系和内容的建设呢？
商业银行培训工作的定位与设计
六项要求，商业银行培训工作的重中之重
要求一：培训工作要有体系化建设，有明确的实施计划和行动方案，有具体的制度和流程安排。
要求二：培训工作要做到合理化的分工。第一点是要理清管理边界，第二点要求是要开展分类分层的培训管理。第三就是总行培训中心作为专业部门去给分行和业务条线从事培训工作的人员要做一些更多的赋能。
要求三：要实现专业化的运营，分为7点：内外有管理，需求有调研，操作有流程，产品有研发，培训有考核，项目有复盘，方式有融合。
要求四：项目化落地，培训项目选择要做到三个结合：结合战略，结合业务和结合人才。
要求五：组合式的实施——全方位、多渠道、运用新技术新方法新工具。
要求六：知识化管理，培训部门要有平台思维，发挥平台的优势，搭好平台，让专家来唱戏，共同做好知识的传递和利用。
八项任务，商业银行培训工作还很艰巨
任务一：培养一批适应战略及业务发展的前沿人才
任务二：形成一个1+N体系化安排，“1”指总体的规划安排，“N”指在总体部署下的具体行动方案和计划
任务三：打造一批具有竞争优势的精品课程
任务四：实施一批富有内涵价值的品牌项目
任务五：培养一批业务全面的内外部师资队伍
任务六：建立一套规范可行的运营体系
任务七：搭建一个网络化的创新应用平台
任务八：沉淀组织智慧，推进银行知识管理
商业银行培训组织架构及职责
银行生态里面，有三种培训的组织架构形式，分别为职能型，伙伴型，矩阵型。
其中，职能型，是按照传统的管理及服务的职能来划分的组织架构，大多数的银行尤其是中小银行采取的都是这种形式。
伙伴型是按照服务群体，也就是以客户的类别来划分，突出以客户为中心，打造业务合作伙伴的意图是比较明显的。
矩阵型是职能机构加专属学院的一种全新运营模式。而培训工作当中要有4个支撑，分别为管理支撑、项目运营、教学研发、学习创新上的支撑
良好的内外部培训生态的三个关键因素
建立银行内部的培训关联、明确不同主体的培训分工、加强相互之间的灵活协作，首先是要在理念上要注意融合共生，共同创造良好的内部人才培养生态。内部人才培养生态是指商业银行内部，不管是培训部门还是其他职能和业务部门。从不同的角度，通过自身的努力，为人才的发展和成长打造良好的培训的生态环境。
其次是在实施过程当中要互为赋能，互相促进和共同发展。一方面培训部门要把业务部门视同自己的客户，因为培训除了服务员工，更主要还要服务其他的部门，实际上就是为业务部门赋能和服务。
第三就是要加强相互之间的灵活协作。对于培训部门来说，培训是自己的分内工作，目标是把培训工作做好，达到预期的效果。
四个抓手，把控培训工作的重要工具
把控培训工作的运营抓手的关键在产品、资源、品牌、管理。
从产品来看培训工作的核心产品实际上有两个，一个是师资，包括内部师资和外部师资，内部师资团队一定要做到全覆盖，也就是说覆盖所有的业务条件，覆盖所有的管理层级，而且要保证质量；另一个是课程，包括单一的课程，也包括搭建完整的课程体系。现在很多银行都开始搭建适合自己特色的课程体系，这是一个很好的开端。
从资源来看，培训资源包括几个内容，一方面是内部的预算资源，培训预算是一家银行的，准确的说是一家银行的稀缺资源，另外一方面是外部的供应商资源，外部的供应商是做好培训工作的外部的帮手。
从品牌来看，做培训品牌离不开三件事情，第一是重要群体，第二是项目设计，第三是宣传推广，只有将这三个方面有机结合，才能慢慢形成自身良好的培训品牌。
从运营管理来看，此环节是落实培训工作的关键环节，前面不管是产品，资源，品牌做得再好，但是运营管理在落实的过程当中出现问题，都会影响起到很大的负面作用。
只有把运营的抓手做好了，培训工作才能顺畅，更加科学，直至提升到一个新的高度。
总 结
新赛道，新格局下，中小银行如何突破重围？人才是中小银行高质量发展最为稀缺的资源，更是可持续发展的生命线；培训应当成为建设高素质人才队伍的先导性、基础性和战略性系统工程。
